CI DESSOUS MES ECHANGES AVEC LA SNCF/

Objet : l'annulation de votre voyage sous référence TJDIVU

Monsieur ,

Nous tenons tout d'abord à vous présenter toutes nos excuses pour le retard pris dans le traitement de votre message.

Vous souhaitez annuler votre voyage et en obtenir le remboursement. Nous comprenons.

Toutefois, nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande.

En effet, l'attractivité de nos tarifs Prem's impose certaines contraintes, bien spécifiées :

? Billets non échangeables

? Billets non remboursables

Et comme vous avez pu le constater, ceci vous est rappelé à chaque étape de votre réservation ainsi que dans les conditions générales de vente.

Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement,

Jacinthe P.

Service Clients Voyages-sncf.com www.voyages-sncf.com

Du lundi au samedi de 08H00 à 20H00 et le dimanche de 10H00 à 20H (sauf jours fériés) Découvrez notre nouvelle aide en ligne !

Votre demande :

TRANSPORTEUR: TGV OBJET: modif_commande DV: TJDIVU GV:

QUESTION:

Bonjour,

Vous trouverez ci joint mes référence de reservations et de billets. Seulement j'ai commis une erreur je pars d'avignon TGV et j'arrive à Paris et inversement le 14/10 Peux-t-on modifié tout ça ...

Merci

Cordialement --

+ http://www.tntb.net ===============

======================================================= PARIS AVIGNON 1 25.00 ¿

Départ : PARIS GARE DE LYON 06h16 08/10/2009 Arrivée : AVIGNON TGV 08h56

 06101  -  Place(s) assise(s) garantie(s)

Référence - Nom associé : TJDIVU -

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  AVIGNON PARIS

1 41.90 ¿

Départ : AVIGNON TGV 14h05 14/10/2009 Arrivée : PARIS GARE DE LYON 16h45 07908 - Place(s) assise(s) garantie(s) Référence - Nom associé : I7SUVW -

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madame, monsieur, Je comprends bien que c'est écrit de partout que ces billets sont ni échangeable ni modifiable mais laisser moi vous dire que vous êtes l'instrument d'une arnaque en effet je me suis mis en relation rapidement suite à une erreur je me suis trompé... Je me suis trompé car par défaut c'est facile de vérifier votre serveur propose des paris avignon même lorsque l'on clique sur l'intitulé inverse... J'ai réagit très rapidement j'ai effectué une nouvelle commande depuis et vous m'annoncer sans broncher votre intention de m'enclumer mes deux réservations soit 65 euros... Vous êtes bien conscient que c'est du vol. Vos conditions de ventes ne sont pas digne d'une entreprise correct. On a dans ce pays et de ce qui reste de sa morale la possibilité de se rétracter... Sous 7 jours et selon vos condition de vente sous 24H on peut bénéficier d'égards... La sncf sent définitivement le parfum nauséabond des profits sans vergogne. Mon cher ou ma chere Jacinthe P. vous n'osez décliner votre identité tant votre besogne est inique et toute droite sortit d'un trou malodorant et de derrière... Vous êtes ce que vous faites et permettez moi de vous dire que dans votre environnement Kafkaïen vous ne tardez pas à vous réduire en ses insectes que l'on bombent quant il font crac crac...

Je ne vous souhaite pas le bonjour, ni met de majuscule pour désigner votre genre vous n'êtes même plus des Hommes mais de serviles éléments de rouage. Les même qui il y a environ 70 affrétaient des trains pour des transports vers la solution finale... Malheureusement votre tâche est encore plus vil vous vous attaquer aux petits, aux désargentés que vous pressez sous des règlements sans nom...

Je ne vous salut point...

Mes soixante cinq euros ne seront pas perdu...

Vive le comité invisible

Lepole